网传太原一热力公司东谈主员戴警徽记载仪入户测温，公司：为处事记载仪

12月24日，太原市第二热力有限遭殃公司针对网传“热力公司东谈主员戴警徽记载仪入户测温”关联信息发布情况证实：

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一、对于入户记载拓荒：网传“带有警徽的记载仪”实为我公司通过正规渠谈采购的处事记载仪，仅用于客不雅记载入户处事全过程，标的是保险处事两边正当职权、模范处事经过，绝违警则拓荒，不存在“冒充法则”情况。我公司已拓荒拓荒使用责罚模范，通盘记载数据将严格按次第存储看守，确保信息安全。

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二、对于用户家中供关爱况：经核实排查，涉事用户处所楼栋为老旧小区，处所楼宇暖通打算装置采暖形式为挂暖。经测量，该小区进水回水温度均达标（12月23日我公司立时对三户用户进行了入户测温，平均室温均在25℃以上）。此前，由于该用户家中自行改为地暖后，曾屡次投诉家中供热成果欠安的问题，我公司使命主谈主员以及社区使命主谈主员屡次上门检测，其家中温度照旧达到20℃以上。随后屡次主动关联对方，拟上门回拜查验并提供技能指点，但均遭到隔断，故暂未顺利鼓励。

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三、对于后续处事法式：我公司遥远信守“以用户为中心”的办原理念，将持续主动与该用户关联，积极提供地暖系统适配性技能提议，协助排查供热问题。同期，针对老旧小区供热特色，执续开展“访民问暖”步履，加强对改装供热系统用户的指点处事，竣事供热保险精确高效。

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原标题：情况证实